Question 1

KAIMAXとはどんなサービスですか？

Accepted Answer

複数の質屋から一括見積もりができるオンラインマッチングサービスです。お持ちの品物の写真を出品するだけで、全国の審査済み質屋がオークション形式で入札。競争により最高値での売却を実現します。従来の1社のみの査定と比べ、平均15%以上高い価格での売却が期待できます。

Question 2

利用料金はかかりますか？

Accepted Answer

会員登録・出品は完全無料です。成約時に質屋側に手数料が発生しますが、売りたい方の負担はありません。つまり、出品者の方は一切費用をかけずにサービスをご利用いただけます。

Question 3

どのような品物を出品できますか？

Accepted Answer

ブランド品、時計、貴金属・宝石、家電・カメラ、楽器、スポーツ用品、美術品・骨董品など幅広く対応しています。各カテゴリに精通した専門の質屋が査定を行うため、適正な価格での取引が可能です。出品可能なカテゴリの詳細はカテゴリページをご覧ください。

Question 4

取引の安全性はどのように保証されていますか？

Accepted Answer

エスクロー決済を採用しており、代金をKAIMAXが一時的にお預かりします。商品の到着・確認が完了するまで代金は保全されるため、売り手・買い手双方にとって安心・安全な取引が可能です。また、加盟する質屋はすべて古物商許可証の確認など厳正な審査を通過しています。

Question 5

配送中に商品が破損した場合はどうなりますか？

Accepted Answer

KAIMAXの配送保険が適用されます。万が一、配送中に商品が破損・紛失した場合は、出品時の申告価格を上限として補償いたします。配送には追跡番号付きの安全な方法をご利用いただきます。詳細な補償内容についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Question 6

退会したい場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

進行中の取引がない場合、マイページの設定から退会手続きが可能です。退会後は登録情報およびアカウントデータが削除されます。なお、進行中の取引がある場合は、すべての取引が完了した後に退会手続きを行っていただく必要があります。

よくある質問

一般的な質問